Питання та відповіді

Зв’яжіться з нами зручним для вас способом: 

За телефоном: +380(96)964-68-46 у будні з 8.00 до 18.00

В директі Instagram щодня з 8.00 до 22.00

За емейлами: 

Консультація: salesbogika@gmail.com

Співпраця: bogika.ua@gmail.com 

Оформити замовлення на сайті ви можете оформити цілодобово без перерв.

Ні, жоден із косметичних засобів BOGIKA не тестувався на тваринах.

Так, засоби BOGIKA є веганськими, окрім LIP BALM chocolate, FOOT AND HAND BALM бальзам для ніг та рук, натуральне мило “Апельсин та кориця”, адже в них є деякі компоненти тваринного походження (ланулін, бджолиний віск, мед).

Якщо товару немає в наявності, але ми не прибрали його з сайту, це означає, що він відсутній тимчасово і скоро повернеться на полиці. Обов’язково повідомте нам про свій намір його придбати: напишіть на пошту salesbogika@gmail.com, в месенджер (Viber, Telegram) за номером +380(96)964-68-46 чи повідомлення в директ Instagram. 

Наш менеджер візьме в роботу ваш запит та повідомить, коли товар з’явиться в наявності. Або ж ми підберемо інший засіб під ваші потреби, якщо запит терміновий.

Напишіть нам в директ Instagram, в месенджер (Viber, Telegram) за номером +380 (96) 964-68-46 або на пошту salesbogika@gmail.com.

Б’юті-експерти BOGIKA надають кваліфіковану безкоштовну консультацію та індивідуальний протокол догляду щодня з 08:00 до 22:00 без вихідних.

Косметику BOGIKA можна придбати на офіційному сайті або на офіційній інстаграм-сторінці бренду.

Ви можете придбати засоби в тревел-об’ємах, щоб познайомитись з косметикою BOGIKA.

Як і будь-яка косметика, натуральна косметика може викликати алергічні реакції. Це залежить не від “органічності” косметики, а від індивідуальної несприйнятливості компонентів. Ми завжди вказуємо склад наших засобів, і ви можете перевірити чи немає в списку компонентів, які для вас є алергеном. Або ж зв’яжіться з нашими б’юті-експертами, які підберуть безпечні для вас засоби.

Ми обробляємо замовлення у будні з 8.00 до 18.00. Зазвичай відправка замовлень займає від 1 до 2 робочих днів. У періоди свят, акцій та високого навантаження термін обробки може бути дещо довшим.

Ви можете оплатити товар онлайн одразу при оформленні замовлення (LiqPay або WayForPay), а також за реквізитами: Отримувач: ФОП Галайда Єва Гедеонівна Назва банку: АТ КБ “ПРИВАТБАНК” Рахунок отримувача у форматі IBAN: UA463052990000026009000122454 Призначення платежу: Оплата за товар за номером замовлення…

Напишіть нам в директ Instagram, в месенджер (Viber, Telegram) за номером +380 (96) 964-68-46 або на пошту salesbogika@gmail.com.

Б’юті-експерти BOGIKA надають кваліфіковану безкоштовну консультацію та індивідуальний протокол догляду щодня з 08:00 до 22:00 без вихідних.

Зателефонуйте нам за номером +380(96)964-68-46, або напишіть в месенджер (Viber, Telegram), на пошту salesbogika@gmail.com чи повідомлення в директ Instagram. 

Ми допоможемо вам оформити замовлення (або усунемо технічні неполадки, якщо вони виникли на сайті).

Ми обробляємо замовлення у будні з 8.00 до 18.00. Зазвичай відправка замовлень займає від 1 до 2 робочих днів. У періоди свят, акцій та високого навантаження термін обробки може бути дещо довшим.

Так, ви можете отримати замовлення кур’єрською доставкою Нової Пошти.

За кордон посилки відправляються Новою поштою та Укрпоштою за тарифами обраного перевізника.

Так, ви можете обрати перевізника (Нова пошта або Укрпошта) при оформленні замовлення на сайті або вказати його при оформленні через менеджера в директі.

Ми ретельно пакуємо кожне замовлення, щоб воно надійшло неушкодженим.
Будь ласка, завжди оглядайте посилку при отриманні. Якщо ви виявили пошкодження посилки, зафіксуйте це разом із працівником пошти (складіть заяву/акт на компенсацію у відділенні або в додатку) та повідомте нас – ми обов’язково знайдемо найкраще рішення 💛

Всім нашим клієнтам ми відправляємо номер ТТН в день відправки замовлення, в месенджер або в директ Instagram, в залежності від того, де ви оформили замовлення. За цим номером можна відстежувати замовлення на сайті служби доставки. Якщо замовлення після відпрвки не відслідковується в додатку Нової пошти чи Укрпошти, потрібно зв’язатись з гарячою лінією компанії-перевізника.

Замовлення з накладеним платежем відправляємо за попередньою передплатою у сумі 200 грн.

Ви можете оплатити товар онлайн одразу при оформленні замовлення (LiqPay або WayForPay), а також за реквізитами: Отримувач: ФОП Єва Галайда Гедеонівна Назва банку: АТ КБ “ПРИВАТБАНК” Рахунок отримувача у форматі IBAN: UA463052990000026009000122454 Призначення платежу: Оплата за товар за номером замовлення…

Напишіть нам в директ Instagram або в месенджер (Viber, Telegram) за номером +380 (96) 964-68-46.

Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” №1023-XII від 12.05.1991, парфюмерно-косметичні товари входять в перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. Детальніше читайте на сторінці Повернення товару

Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” №1023-XII від 12.05.1991, парфюмерно-косметичні товари входять в перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. Детальніше читайте на сторінці Повернення товару

Лише за умови, що в посилці Ви отримали не ті товари, що замовляли, або чогось недоотримали, будь ласка, звертайтеся за номером телефону: +380 (96) 964-68-46. Ми виправимо помилку та відправимо правильні засоби.

Зателефонуйте нам +380(96)964-68-46 у будні з 8.00 до 18.00.

Повернення грошей зазвичай займає від 1 до 5 днів від моменту подачі запиту (швидкість обробки повністю залежить від банку).

Так, вся косметика BOGIKA відповідає міжнародним стандартам GMP (ДСТУ EN ISO 22716:2015).

Так, усю продукцію ми виготовляємо самостійно на власному виробництві. Більше інформації читайте на сторінці “Сертифікати”

BOGIKA використовує сертифіковані активи преміальної якості від світових постачальників такі як: Японія, Швейцарія, Італія, Німеччина, Франція та ін..

Термін придатності усієї продукції може варіюватись залежно від типу засобу, від 12 до 24 місяців, а після початку користування – від 3 до 6 місяців.

Так, в BOGIKA є програма лояльності. Ознайомитися зі всіма її умовами можна за посиланням.

Так, ознайомитися з нею можна на сторінці “Політика конфіденційності”

Так, у розділі “Подарункові сертифікати” ви знайдете різні номінали подарункових сертифікатів BOGIKA, а також зможете замовити сертифікат на будь-яку бажану суму.

Так, ми маємо у продажу електронні сертифікати. У розділі “Подарункові сертифікати” ви знайдете різні номінали електронних сертифікатів BOGIKA, а також зможете замовити сертифікат на будь-яку бажану суму.

Сертифікат необхідно використати протягом 6 місяців з моменту його придбання.

Сертифікат не підлягає поверненню.

Сертифікат дає право на одноразову покупку. Його номінал не може бути розділений на кілька замовлень.

При замовленні на суму, меншу номіналу сертифіката, залишок анульовується. Якщо вартість замовлення перевищує вказану у сертифікаті суму, його власник додатково сплачує різницю.

Дія сертифіката поширюється на всі засоби BOGIKA. На сертифікат не діють акції та знижки.